Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности является официальным документом ООО «Нанософт разработка» (ИНН 7751031421) (далее – Оператор) и определяет порядок обработки информации о физических и юридических лицах на страницах Форм обратной связи по адресам:
- www.normacs.ru/prices/order.jsp.
1.2. Оператор обрабатывает полученные с помощью Форм обратной связи персональные данные в целях, указанных в разделе 5 настоящей Политики.
1.3. Оператор обладает исключительной лицензией на предоставление прав пользования программы для ЭВМ «NormaCS 4.X» правообладателя АО «Кодекс» (ИНН 7826714668) и осуществляет техническую поддержку Пользователей.
1.4. Оператор ставит соблюдение прав и свобод граждан одним их важнейших условий осуществления своей деятельности.
2. Термины и определения
2.1. Сайт - совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть «Интернет») по доменному имени (www.normacs.ru) и все доступные сервисы Сайта на дату принятия Политики конфиденциальности, так и вводимые в эксплуатацию в течение всего срока действия Политики. Правообладателем сайта www.normacs.ru является АО «Кодекс» (ИНН 7826714668).
2.2. Пользователь – физическое или юридическое лицо, которое имеет доступ к Cайту, а также использует Формы обратной связи для направления запросов Оператору.
2.3. Персональные данные – любая информация, относящаяся к Пользователю Сайта.
2.4. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.
2.5. Предоставление персональных данных – любые действия, результатом которых является раскрытие персональных данных определенному кругу лиц.
2.6. Услуга – предоставление по запросу Пользователя, отправленного с помощью Форм обратной связи, технической поддержки, демонстрации по продуктам NormaCS или поиска документа в базе данных продукта.
2.7. Форма обратной связи – это интерактивный элемент веб-страницы, который позволяет Пользователю отправлять запросы Оператору. Форма выглядит как окно с полями для ввода данных и кнопкой действия. В форме предусмотрены переходы для ознакомления с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
2.8. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта. Эта система позволяет адаптировать отображаемую информацию на Сайте согласно предпочтениям Пользователя.
3. Принципы обработки персональных данных Пользователей Оператором
3.1. Использование Пользователем Форм обратной связи означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Если Пользователь не согласен с условиями Политики конфиденциальности, то он должен не использовать Формы обратной связи для направления запросов Оператору.
3.2. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к страницам Форм обратной связи, указанным в п.1.1. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
3.3. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.
4. Информация о Пользователе
4.1. Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет, заполняя Формы обратной связи на Сайте.
4.2. Персональные данные, предоставляемые при обращении в службу технической поддержки на странице www.normacs.ru/support.jsp включают в себя информацию: имя, должность, организация, регион, город, адрес электронной почты, контактный телефон (с кодом), лицензионный номер (для зарегистрированных пользователей).
4.3. Персональные данные, предоставляемые при формировании запроса на поиск документа на странице www.normacs.ru/request.jsp включают в себя информацию: имя, должность, организация, сфера деятельности, адрес электронной почты, контактный телефон ( с кодом города), регион, город, лицензионный номер (для пользователей NormaCS).
4.4. Персональные данные, предоставляемые при формировании запроса на бесплатную демонстрацию NormaCS на странице www.normacs.ru/reqprez.jsp включают в себя информацию: имя, должность, организация, сфера деятельности, регион, город, адрес электронной почты, контактный телефон (с кодом).
4.5. Персональные данные, предоставляемые при формировании запроса на поставку сетевой версии программного продукта NormaCS на странице www.normacs.ru/prices/order.jsp включают в себя информацию: имя, организация, регион, город, адрес электронной почты, контактный телефон (с кодом).
4.6. Персональные данные, предоставляемые при скачивании дистрибутива клиента NormaCS на странице data.normacs.ru:8889 включают в себя информацию: ФИО (имя), город, адрес электронной почты, контактный телефон.
4.7. Оператор также обрабатывает иную информацию о Пользователях, которая включает в себя:
1) Стандартные данные, автоматически получаемые http-сервером при доступе к Сайту и последующих действиях Пользователя (IP-адрес хоста, вид операционной системы пользователя, страницы Сайта, посещаемые Пользователем).
2) Информация, автоматически получаемая при доступе к Сайту с использованием cookies (идентификатор сессии, сохраненные контактные данные).
4.8. Отключение cookies может повлечь невозможность сохранения контактных данных для последующего использования.
5. Цели обработки информации
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя, перечисленные в п. 4.2 с целью предоставления эффективной поддержки при возникновении у Пользователя различных проблем или ситуаций, а также управления качеством и эффективностью такого взаимодействия (обслуживания).
5.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя, перечисленные в п. 4.3 с целью предоставления информационных материалов и документов, содержащихся в базах данных NormaCS.
5.3. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя, перечисленные в п. 4.4 с целью взаимодействия с Пользователем для предоставления информации о продукте NormaCS и бесплатной демонстрации возможностей продукта и программного интерфейса.
5.4. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя, перечисленные в п. 4.5 с целью формирования комплекта поставки программного обеспечения Пользователю.
5.5. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя, перечисленные в п. 4.6 с целью взаимодействия с пользователем для предоставления информации о продукте NormaCS.
6. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их отправки Пользователем через Формы обратной связи, ссылки на которые указаны в разделе 4 настоящей Политики. Отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
7. Предоставление персональных данных пользователя третьим лицам
7.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются должностными лицами оператора, а также могут быть предоставлены Оператором дилерам Оператора для предоставления Пользователю услуг, указанных в пунктах 4.2–4.4 настоящей Политики, состав передаваемых данных соответствует Формам обратной связи. Перечень дилеров Оператора размещен на странице http://www.normacs.ru/dealers.jsp
7.2. По запросу уполномоченных органов государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8. Категории обрабатываемых персональных данных и условия обработки
8.1. Для персональных данных Пользователей, отправленных через Формы обратной связи, указанные в разделе 4 настоящей Политики:
− категория субъектов персональных данных: Пользователь;
− категория обрабатываемых персональных данных: иные;
− способ обработки: автоматизированная;
− сроки обработки и хранения: до достижения цели обработки.
8.2. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Оператора normacs@nanocad.ru, либо на почтовый адрес Оператора 108811, г. Москва, км 22-й (Киевское ш.), д. 4, стр.1, блок А, офис 511А, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
9. Меры защиты персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые и достаточные меры для защиты персональных данных, предусмотренные законодательством Российской Федерации в области персональных данных, включающие:
− назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
− принятие локальных нормативных актов и иных документов в области обработки и защиты персональных данных;
− соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный доступ к ним;
− обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер;
− организацию обучения и проведение методической работы с работниками Оператора, допущенными к работе с персональными данными, в том числе посредством информационных систем;
− получение согласий субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
− обеспечение раздельного хранения персональных данных и их материальных носителей, обработка которых осуществляется в разных целях и которые содержат разные категории персональных данных;
− определение актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе персональных данных и разработку мер и мероприятий по защите персональных данных;
− применение прошедших процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
− хранение материальных носителей персональных данных с соблюдением условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный доступ к ним;
− осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, настоящей Политике, локальным нормативным актам Оператора;
− иные меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
9.2. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных устанавливаются в соответствии с локальными нормативными актами Оператора, регламентирующими вопросы обеспечения безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора.
10. Условия пользования Сайтом
10.1. Оказывая Услуги, используя Формы обратной связи, Оператор считает, что Пользователь:
− указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для предоставления Услуги;
− ознакомлен с настоящей Политикой Конфиденциальности, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности.
10.2. Оператор не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Оператором обязательств перед Пользователем.
11. Обязательства сторон
11.1. Пользователь обязан предоставить Персональные данные, необходимые для оказания Услуги.
11.2. Оператор обязуется:
11.2.1. Использовать полученные с помощью Форм обратной связи персональные данные Пользователей исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
11.2.2. Обеспечивать конфиденциальность полученных персональных данных Пользователя.
11.2.3. Принимать меры защиты персональных данных Пользователя, указанные в разделе 9 настоящей Политики.
11.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
12. Заключительные положения
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
12.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
12.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу normacsinfo@normacs.ru.
12.4. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты product@normacs.ru, либо на почтовый адрес Оператора 108811, г. Москва, км 22-й (Киевское ш.), д. 4, стр.1, блок А, офис 511А.
12.5. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице Сайта по адресу http://www.normacs.ru/policy.jsp